La Asociación Afectados por Hacienda ha constituido un departamento para canalizar las quejas contra la Agencia Tributaria y demás tributos. El nuevo servicio, gratuito y abierto a cualquier ciudadano, pretende ofrecer una vía a los contribuyentes para que puedan expresar sus quejas contra las haciendas públicas.
La entidad plantea este servicio como alternativa al regulado por la ley, al que califica de “complejo” y proclive a desestimar las quejas presentadas. Según la Asociación, el Consejo para la Defensa del Contribuyente cuantificó en su último informe el volumen de quejas inadmitidas en el 21,4 por ciento.
La Asociación de Afectados por Hacienda asegura que, además, no son pocas las ocasiones en las que el funcionario encargado de resolver la queja planteada es la misma persona contra la que aquélla se ha dirigido. “El sistema de quejas tributarias está diseñado para impedir una respuesta satisfactoria al contribuyente dado que no se recibe una respuesta del propio defensor del contribuyente en primera instancia sino del que ocasiona la queja en nombre del defensor del contribuyente”, critica la entidad.
Las quejas que tramitará el servicio abierto por la entidad ([email protected]) contempla la posibilidad no sólo de plantear quejas frente a la Agencia Tributaria sino también ante cualquier tipo de tributo, local o autonómico, ya sean originados en Ceuta o en cualquier otra parte del territorio español.
