La Agencia de Evaluación y Calidad, AEVAL, ha concedido a la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social de Ceuta la certificación del nivel de excelencia de las organizaciones de las Administraciones Públicas, según el modelo de calidad de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM en inglés).
El modelo EFQM que surge en la década de los 80 es un referente en el ámbito de la Unión Europea, y el Premio Europeo a la Calidad se ha convertido en una referencia para muchas empresas públicas de los diferentes países miembros de la Unión. Entre las Entidades Públicas avaladas por el Sello AEVAL figuran organismos de reconocido prestigio como el Servicio de Psiquiatría del Hospital General Universitario Gregorio Marañón de Madrid o el Ayuntamiento de Málaga.
Con esta credencial la Dirección Provincial del INSS de Ceuta se suma a las 92 entidades públicas acreditadas en España con el sello de calidad AEVAL y pasa a ser la única entidad de la Ciudad Autónoma de Ceuta que cuenta con la certificación en vigor bajo el modelo superior de la Fundación Europea.
El proceso para la obtención del reconocimiento ha supuesto la implicación directa de más de la mitad de la plantilla de la Entidad INSS de Ceuta y se inició hace ahora un año mediante la realización de una fase de formación, a cuyo efecto un equipo de trabajo formado por cinco funcionarios de la Dirección Provincial asistieron a un curso intensivo desarrollado en la Ciudad, seguido de una fase de auditoria interna, cuyo resultado se plasmó en un informe que fue validado por la Secretaria General del INSS y por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, que finalmente culminó con la constitución de tres equipos de trabajo encargados de la elaboración de varios planes de acción y mejora que fueron presentados para su examen por la comisión evaluadora de AEVAL.
