Vox presenta un plan contra la brecha digital en mayores, el Gobierno asegura que ya lo ejecuta

El partido reclamaba un plan específico para garantizar la atención presencial y telefónica a los mayores en sus gestiones con la administración y las empresas de servicios. El Gobierno defendió las medidas ya en marcha y la propuesta no obtuvo apoyos.

Las dificultades y las quejas suscitadas por el acceso al servicio de butano tras el cambio de empresa han servido a Vox para poner sobre la mesa en la sesión plenaria de este jueves la brecha digital existente en algunos sectores de la población ceutí, especialmente entre las personas mayores.

Una brecha digital, ha explicado su portavoz, Juan Sergio Redondo, agravada por el aumento del uso de las nuevas tecnologías en la relación de los ciudadanos con la administración pública y las empresas proveedoras de servicios, especialmente tras la pandemia. Esta situación, ha explicado Redondo, afecta directamente a las gestiones que tienen que realizar, de ahí que a lo largo de los últimos años su grupo haya presentado varias propuestas en este sentido, algunas ya durante la legislatura anterior.

La administración “debe evitar la discriminación”

Para Vox, “la administración debe evitar estas nuevas formas de discriminación digital”, de ahí que haya propuesto al pleno de la Asamblea la puesta en marcha de un Plan de Actuación para la Garantía de la Atención a Personas Mayores y Lucha contra la Brecha Digital.

Un plan, ha explicado Redondo, que debería incluir un acuerdo con las empresas de servicio para que “mantengan canales de atención personal y telefónica”, así como la habilitación de la Oficina de Consumo como punto de atención y apoyo a los mayores para la realización de sus trámites y canalización de sus reclamaciones.

El Gobierno, satisfecho con lo que ya hace

La encargada de darle respuesta ha sido la consejera de Servicios Sociales, Nabila Benzina, quien ha acusado a Vox de no conocer las medidas y los servicios que ya tiene en marcha la administración para tratar de paliar esa brecha digital en el ámbito de las personas mayores.

Medidas como los talleres de envejecimiento activo con clases de informática e iniciación en las nuevas tecnologías, para que puedan realizar sus trámites burocráticos; la inauguración de un Centro Digital para las familias, que busca eliminar la brecha digital, y en el que se puede recibir asesoramiento administrativo; o el trabajo de entidades sociales como Fundación Gallardo, Cruz Blanca o Cruz Roja en la formación y apoyo a los mayores en este ámbito.

Igualmente, Benzina ha explicado que hace unos días se ha licitado la atención a mayores, que además dotará de apoyo en cualquier tipo de gestión que les haga falta, con el objetivo de mejorar su calidad de vida y prevenir riesgos.

Un conjunto de iniciativas por las que desde el Ejecutivo no se ha considerado necesario tomar en cuenta la propuesta de Vox.

La administración, obligada a gestionar recursos para evitar la brecha

Vox ha insistido en que seguirá presentando medidas en este sentido para tratar de paliar la brecha digital porque “hay cosas que no funcionan bien en esta ciudad” y ha recordado a la administración que “debe gestionar todos los recursos para evitar esa brecha”.

Y es que, ha insistido, no se trata solo de superarla, porque muchos ciudadanos, especialmente los mayores, no van a poder hacerlo, sino de hacer ver a las empresas de suministros esenciales que “no todo puede ser el salto digital” y que una parte de sus servicios los tienen que seguir prestando en el formato tradicional.

Pese a sus argumentos, Vox no ha logrado sacar adelante esta propuesta. Ninguno de los grupos con presencia en la Asamblea la ha apoyado.