Desde Adicae Ceuta no podemos tolerar, que la operadora de telefonía móvil MOVISTAR ESPAÑA dé consejos para evitar que a través del roaming se produzcan llamadas internacionales estando en la ciudad de Ceuta, cuando es dicha empresa la que debería poner repetidores en los puntos sensibles y así evitar que los consumidores caballas se sientan ciudadanos de tercera categoría.
No obstante, para evitar sobrecostes indeseados en la factura, de momento, estas son las recomendaciones que podemos poner en práctica:
. Antes de usar el servicio, comprobar en la pantalla del móvil que está conectado a la red Movistar.
. Configurar la red en modo manual para evitar que se conecten otros operadores no deseados.
. Buscar la opción, que tiene la mayoría de móviles, para blindar el acceso a la compañía predeterminada.
. Pedir a nuestra operadora que no permita la generación de ningún coste por este tipo de conceptos.
A través de Adicae Ceuta se están llevando a cabo diferentes cursos sobre roaming y las posibles reclamaciones a realizar a la telefonía móvil. Dichos cursos, son totalmente gratuitos y abiertos a cualquier consumidor ceutí que desee asistir.
