La digitalización, palanca clave para transformar el turismo en Ceuta
El Gobierno local y Telefónica apuestan por la inteligencia artificial, los datos y la conectividad como motores para atraer un turismo más competitivo, sostenible y personalizado a la ciudad
El presidente de la Ciudad, Juan Vivas, ha intervenido este jueves en el acto organizado por el periódico El Pueblo y Telefónica bajo el título “La digitalización, clave para el sector turístico”, celebrado en el Salón de Actos del Palacio de la Asamblea. Un encuentro que ha reunido a autoridades locales y nacionales, así como a representantes del tejido empresarial, para analizar el papel de la transformación digital en el futuro del turismo ceutí.
Entre los asistentes se encontraban el director territorial sur de Telefónica, Joaquín Segovia; el delegado del Gobierno en Ceuta, Miguel Ángel Pérez Triano; la líder del MDyC, Fatima Hamed; y varios consejeros del Ejecutivo local, entre ellos Nabila Benzina, Kissy Chandiramani y Nicola Cecchi.
Durante su intervención, Segovia subrayó que la digitalización ha transformado por completo la sociedad y, con ella, el perfil del visitante. “El turista es un turista digital, es un ciudadano y como todos nosotros usa nuevas herramientas, se comunica de manera diferente, accede al ocio de manera diferente”, afirmó.
El responsable de Telefónica incidió en que todos los sectores deben adaptarse a esta nueva realidad: “La sanidad, la educación y por supuesto el turismo se tienen que transformar digitalmente para llegar a su cliente, a su usuario, que es digital”. En este sentido, destacó la importancia de los datos y la inteligencia artificial para ofrecer experiencias personalizadas: “Tenemos que ser capaces de ayudar a esas pymes a transformarse digitalmente para que utilicen toda esa información que tenemos de los gustos del turista, que cada vez busca más un turismo personalizado, un turismo de experiencia”.
Segovia también puso en valor el potencial de Ceuta, asegurando que la digitalización permitirá ampliar su alcance: “Ceuta tiene una situación privilegiada, un atractivo privilegiado y la digitalización va a potenciar aún más y a llegar a más turistas”.
Por su parte, el presidente Juan Vivas enmarcó la digitalización y el turismo dentro del proyecto estratégico de ciudad. “La digitalización puede ser una palanca fundamental para el desarrollo del turismo”, señaló, vinculando ambos ámbitos con el objetivo de avanzar hacia una “Ceuta verde, azul e inteligente”.
Vivas defendió que la ciudad cuenta con fortalezas estructurales para afrontar esta transformación, destacando su ubicación geoestratégica y su conectividad. “Estamos en el círculo mágico del Estrecho, estamos en África pero somos Europa y estamos magníficamente comunicados con la península y con el mundo”, afirmó.
El presidente también puso en valor la mejora de las infraestructuras tecnológicas y energéticas, así como el régimen económico y fiscal especial, que calificó como “una ventana abierta que casi es ilimitada en cuanto a sus aspiraciones” para exportar servicios tecnológicos sin limitaciones logísticas.
En un discurso cargado de optimismo, Vivas defendió la necesidad de trasladar confianza a la ciudadanía: “Tenemos problemas, tenemos necesidades, pero tenemos motivos para la esperanza y hay que decirlo”. Asimismo, agradeció el compromiso de Telefónica con la ciudad y destacó proyectos como el centro digital, el despliegue de fibra óptica o el futuro data center.
El delegado del Gobierno, Miguel Ángel Pérez Triano, incidió en la relevancia del turismo en la economía nacional y en los desafíos que afronta el sector. “La inteligencia artificial y la digitalización han dejado de ser meras herramientas complementarias para convertirse en motores de transformación”, aseguró.
Pérez Triano defendió que la digitalización no debe verse como un gasto, sino como una apuesta estratégica: “La digitalización es una inversión imprescindible para cualquier sector, público y privado”. Además, recordó que Ceuta se está beneficiando de inversiones vinculadas al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado con fondos europeos.
El representante del Gobierno central subrayó la importancia de la cooperación institucional: “La colaboración público-privada es imprescindible para alcanzar niveles óptimos de digitalización”, y concluyó mostrando su convencimiento de que “Ceuta no solo no se va a quedar atrás, sino que debe estar en la vanguardia”.
La jornada, organizada por El Pueblo en colaboración con Telefónica, sirvió así para consolidar un mensaje común: la transformación digital no es solo una herramienta tecnológica, sino una estrategia integral para impulsar la competitividad, la sostenibilidad y la proyección exterior de Ceuta como destino turístico de calidad.