La mercantil no está de acuerdo con las detracciones que la Ciudad viene practicando en las distintas certificaciones. Trace responde de esta manera a la información publicada por Ceuta Actualidad relativa a que desde junio de 2017 hasta diciembre del mismo año, el término medio de servicios no prestados por la mercantil con respecto a los programados se sitúa en un 14,60 por ciento, mientras que los datos comprendidos entre enero y abril, ambos incluidos, de 2081 sitúa la cifra del incumplimiento en un 14,07 por ciento.
Un responsable de la empresa ha asegurado que la misma “no está conforme con dichas detracciones y está en el proceso de reclamación de las mismas”.