Los servicios de telefonía y transporte marítimo son los que más quejas despiertan entre los ceutíes. Así se deduce de las estadísticas confeccionadas por la Consejería de Sanidad y Consumo, según las cuales de las 761 reclamaciones que los usuarios presentaron en sus oficinas en 2014, el 34 % estaban relacionadas con la telefonía y el 18% con el transporte marítimo.
La lista de reclamaciones se extiende a otros sectores y actividades como los de seguros y banca (7%), electrodomésticos (6,9%) y aparatos electrónicos e informáticos (6,1 %).
Los servicios de electricidad y gas (3 %), otros tipos de transporte distinto al marítimo (2,6 %), hostelería (1,9 %), sanitarios (1,9 %), reparación de automóviles (1,7 %) y, en último lugar, agua (1,3%) completan la relación aportada por Consumo.
La media mensual de reclamaciones se situó en 63, un dato notablemente inferior al del año 2013, cuando, como media, cada mes, hubo 78 reclamaciones. Las quejas registradas han sido un 19 % inferiores en 2014 a las de 2013.
