Baleària ha obtenido la etiqueta Global Safe Site covid-19 en su máximo grado (excellence). La entidad de certificación e inspección internacional Bureau Veritas ha validado los procedimientos específicos, planes de limpieza, medidas organizativas y personales de protección para prevenir la enfermedad. La naviera es la primera del mundo en conseguir una certificación. Además, los 16 buques de la flota y las dos estaciones marítimas que gestiona la naviera (Denia y Valencia) obtienen los certificados individuales.
La naviera explica que el certificado garantiza la práctica de medidas que van más allá de las recomendaciones del Ministerio de Sanidad en materia de seguridad y limpieza. Baleària estima que dispondrá de la certificación en junio, un reconocimiento que habrá de renovar cada seis meses.
La auditoría comprueba las medidas de protección personal, las organizativas y la limpieza y desinfección de las instalaciones. Baleària ha implantado numerosos protocolos de seguridad, como enviar la tarjeta de embarque a través de WhatsApp, evitando tener que pasar por taquilla, o reorganizar los embarques con franjas horarias asignadas a diferentes grupos, para evitar colas y aglomeraciones. En el embarque, se dispensa gel hidroalcohólico y se toma la temperatura a los pasajeros con cámaras termográficas, tótems faciales o termómetros manuales.
