La Oficina de Extranjería de Ceuta ha implementado un nuevo servicio con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía. Se trata de un “buzón de consultas” que permite a los interesados solicitar información sobre trámites de extranjería y consultar el estado de sus expedientes sin necesidad de acudir personalmente a las oficinas.
El enlace de acceso a este servicio es el siguiente: Buzón de Consultas de Extranjería.
En el formulario, el ciudadano debe indicar la oficina de extranjería a la que se dirige la consulta y elegir una de las opciones de trámite que se ofrecen. Los funcionarios especializados responderán a la consulta a través de correo electrónico o teléfono. En caso de que sea necesario, se asignará una cita presencial en la oficina.
Este nuevo sistema se ha convertido en el canal de información obligatorio y preferente para todas las Oficinas de Extranjería de España.
