En un movimiento sin precedentes en el sector bancario español, CaixaBank ha unido fuerzas con Correos para ofrecer a sus clientes un innovador servicio de envío de dinero a domicilio mediante una simple llamada telefónica. Este servicio, que comienza a operar hoy, está diseñado para garantizar que los clientes de CaixaBank puedan acceder a efectivo en cualquier parte de España, superando las barreras tecnológicas que puedan enfrentar.
A través de este servicio, los clientes de CaixaBank pueden solicitar la entrega de efectivo en su domicilio, con cantidades que van desde los 60 hasta los 500 euros. Para hacer uso de esta facilidad, los clientes deben llamar a uno de los dos números gratuitos proporcionados por la entidad (900 40 40 90 o 900 365 065), convirtiéndose en el primer servicio de su tipo en España que elimina la necesidad de realizar procesos online para la solicitud de efectivo a domicilio.
La logística detrás de este servicio corre a cargo de Correos, que moviliza su extensa red de oficinas y personal de entrega, incluidos los carteros rurales, para asegurar la entrega segura y eficiente del dinero en efectivo directamente en las manos de los solicitantes. Este proceso cuenta con todas las garantías de seguridad, desde la preparación hasta la entrega, incluyendo la verificación de la identidad del cliente al momento de la entrega.
El coste del servicio, fijado en 7,15 euros por entrega, es asumido por el cliente sin cargos adicionales por parte de CaixaBank, ofreciendo además la posibilidad de cancelar la solicitud sin penalizaciones hasta el momento en que el cartero inicie el reparto. Esta iniciativa no solo representa un avance en la inclusión financiera, especialmente para aquellos residentes en áreas sin acceso directo a servicios bancarios o cajeros automáticos, sino que también responde a las necesidades de una población con una considerable proporción de personas mayores.
